Бренд. Брендинг. Айдентика. В чем разница и как это внедрять?

Бренд — это «сухой остаток» впечатлений о вашем бизнесе. Я, например, даже не воспроизведу в голове логотип Tommy Hilfiger. Поэтому для меня этот бренд равно удобство подбора размеров, сдержанность в сочетании с едва ощутимой уникальностью, «свой-чужой», цена/качество и да, вот такие-то цвета. Всё! Это и есть «сухой остаток», которого достаточно конкретному потребителю.

Что же тогда такое «айдентика», спросите вы?!

По статистике, когда мы только что влюбились, мы не сможем нарисовать портрет своего возлюбленного у себя в голове. Запах, впечатления, деталь одежды да, вспомнить перед сном получается. А вот лицо — ну хоть убей! В тематике этого поста аналогом лица может выступать логотип. И запоминаемость логотипа при первом касании с вашим брендом всегда будет низкой. Поэтому очень важно в айдентику «напихать» по максимому всё, что может задеть потенциального клиента: паттерны, палитры, мокапы, сцены, характеры, слоганы, голос, музыку… А ведь бывают еще и звуковые логотипы, и анимированные…

В примере про влюбленность есть один элемент, о котором мы еще не сказали. Элемент, который вы точно не забудете однажды услышав. Он универсален и его даже можно с легкостью передавать следующим поколениям. И еще этот элемент заряжен на запоминание и воспроизведение энергетики того самого «первого взгляда». Имя этого элемента — история. Можно забыть всё: в чем вы были одеты, какая была погода, что лежало в ваших карманах и сумочках… Но историю вашего знакомства вы не забудете ни-ког-да!

90% начинающих предпринимателей считают, что в первую очередь им нужен логотип. На самом деле им нужна история.

История создания вашего продукта. История возникновения идеи. История того, как и почему учредители встретились друг с другом. История 100500-го фейла предшествовавшего триумфальному возрождению вашего продукта из пепла. Вот такая история должна быть на первом слайде вашей бренд-презентации.

Иными словами, айдентика — это инструмент достижения аутентичности вашего бизнеса в головах ваших потенциальных клиентов (ух, как сказанул!).

Давайте еще проще, через формулу:
Бренд = Айдентика + Всё остальное, что о вас узнают клиенты (вежливость поддержки, чистота в ПВЗ, умение разруливать конфликты, ненавязчивость и т. п.)

Брендинг — это процесс создания бренда. И поскольку процесс этот перманентен по своей природе, многие называют бренд брендингом или брендингом бренд. Что ж, называйте и вы это всё как хотите.

Главное — помнить о том, что ваш бренд — это сухой остаток впечатлений о вас в головах ваших клиентов и/или их представителей (например, инвесторов).

Как делается брендинг (по шагам):

1. Изучаем свою аудиторию, осознаем наше ценностное предложение и конкурентное окружение.
2. Создаем историю, логотип и прочую айдентику
3. Работаем, продаем, общаемся, пиаримся, решаем проблемы по мере поступления
4. Мониторим свой бренд на предмет его уникальности и запоминаемости.

Ну и попутно помним про некие дефолтные заповеди:
- Не копируем конкурентов.
- Соблюдаем последовательность при переходе из онлайн в офлайн и обратно.
- Избегаем «псевдо-мульти-брендинга». Это когда «у нас на РФ один бренд, а для заграницы совсем другой», например.

Почему брендинг — это очень важно?

Каков вопрос, таковы и ответы ниже:
Брендинг вдохновляет ваших клиентов на покупку и оставляет их лояльными
Брендинг позволяет выходить в новые ниши
Брендинг вызывает доверие
Хороший брендинг легче рекламировать и продвигать
Хороший брендинг хорошо масштабируется!

Пример удачного брендинга

Рынок, на котором действует Asana — один из самых конкретных в области онлайн-сервисов повышения личной и командной продуктивности. Участники этого рынка строят собственные офисы и проводят кооперативы на огромных яхтах.

Миссия Asana — «помочь человечеству процветать, позволяя мировым командам работать вместе без усилий». Основатели компании — выходцы из Facebook. В какой-то момент им стало ясно, что миру нужен ещё один (!) инструмент управления проектами и совместной работы, который позволил бы распределенным командам работать вместе более слаженно. На санскрите "Asana" означает определенную позу йоги. Название компании — дань уважения буддийским принципам сосредоточенности и потока. Этот принцип четко передается и в визуалочке бренда: Asana использует много белого пространства. Плюс «впрыски цветовой энергии» в упорядоченное рабочее пространство. Три точки в логотипе расположены вместе, что символизирует баланс и сотрудничество.