5 принципов создания корпоративного блога

Блог – не самая лишняя прибыль любой компании. Это уже давно не секрет.

Исследование, проведенное совместно с компанией «HubSpot» показало, что в сегменте продаж корпоративным клиентам (B2B) ведение блога дает прирост клиентской базы на 67%. Кроме того, затраты на привлечение этих дополнительных клиентов через блог на 62% меньше того, что b2b-компания потратила бы на привлечение клиентов традиционными методами типа рекламы и прочей активной промо-деятельности.

Ощутив столь прекрасные перспективы корпоративного блоггинга, хочется, сломя голову, броситься писать и писать. Но не все так просто! Помимо самого содержания статей и постов необходимо не забывать про организацию самого блога, без которого даже самые прекрасные тексты окажутся совершенно бесполезными.

Как бы вам ни хотелось обратного, читателей и подписчиков вашего блога явно не интересует история вашей компании и уж тем более они не собираются сразу же приобретать ваш продукт или услугу. Они ищут контент, который поможет им решить их, а не ваши проблемы, либо в надежде найти новую информацию о товарах и услугах. Поэтому при разработке контента всегда ориентируйтесь на свою целевую аудиторию и постоянно держите в голове их вопросы.

Вот лишь несколько идей о том, как такую информацию раздобыть:

• Выясните в отделе продаж наиболее типичные вопросы, которые задают клиенты, ознакомьтесь с их отзывами (положительными и не очень) и пожеланиями
  
• Не поленитесь изучить комментарии к популярным постам блогов и статей, которые касаются сферы вашей деятельности
  
• Не лишним будет изучение дискуссии в социальных сетях о вашем бренде или о вашей сфере деятельности
  
• Запишитесь на вебинары ведущих специалистов в сфере вашего бизнеса и законспектируйте вопросы, которые там рассматриваются.
  

По мере роста посещаемости вашего блога после публикации постов, в которых дается решение проблем, не забудьте про навигацию, интуитивно понятную для посетителя. Подскажите ему самый короткий путь к интересующей его теме.

Не зарывайте свой блог в глубину сайта компании. Ссылка на него должна быть в верхней строке главной страницы! Да и любой страницы!

Помимо этого, помогите читателям разобраться в структуре самого блога, разбив его меню на темы и категории.

В этом месте я часто слышу такие возражения: "Мы не хотим никого заставлять подписываться на наши рассылки. Не хотим быть навязчивыми спамерами." Наученные печальным опытом действительно недобросовестных тактик продвижения, мои потенциальные клиенты боятся всего, что на это внешне похоже. На этой волне даже родился миф "Никто не читает рассылки". Читают! Читаю я. Читают мои коллеги. Просто нужно подбирать для себя правильные рассылки. А от неправильных вовремя отписываться. Многие наши подписчики так и делают. Но потом мы их встречаем в Телеграме, в Фейсбуке и т. п. Блог, который вы сейчас читаете, в том или ином виде можно читать там, где это удобно нашей целевой аудитории.

Помогите читателям быть в курсе самых свежих новостей и технологий вашей отрасли. Для этого создайте автоматическую почтовую рассылку, которая будет информировать подписчиков о новых постах. Для увеличения числа подписчиков разместите призыв к действию (в виде баннера или активной кнопки) на главной странице блога и в каждой его статье.

Позаботьтесь о том, чтобы читатели всегда могли бы оставить там свои комментарии.

Кроме того, без лишней скромности добавьте себя и своих коллег в список рассылки, чтобы таким образом контролировать работу email-маркетинга.

Создайте свою группу в блоге с помощью кнопок социальных сетей, расположенных над статьей, слева от неё и внизу. Предоставьте читателям возможность быстрого обмена информацией или идеями. Социальные сети помогут создать не только сообщество, но и значительно улучшить узнаваемость бренда.

Вне зависимости от того, сколько у вас блоггеров – один или сто – важно разработать график размещения постов и жестко его выполнять. При этом график должен быть реалистичным для выполнения с учетом специфики вашего бизнеса. И хотя частота наполнения блога контентом и важна, качество контента не должно приноситься в жертву количеству статей.

Первоначально график публикации новых постов два раза в месяц вполне допустим, а далее, когда войдете во вкус, можно (и нужно!) обновлять блог чаще.

Проявите усердие при изучении аналитики по каждому посту и блогу в целом. Выясните какие темы, авторы, время размещения постов и их формат (видео, фото, анимация, инфографика и т.п.) лучше всего использовать для оптимизации контента.

Использование всех этих идей и практического опыта поможет вам сделать образцовый блог, столь нужный вашим читателям. При простой и интуитивно понятной навигации и четкой его структуре и организации ваш блог будет настоящей изюминкой сайта компании. С новым блогом!