Самые популярные на момент 2020 г CRM в РФ: Bitrix24 и amoCRM. Компания Soloten (с 2020 г SLINKOV∙Capital) сравнила в 2017 г функционал следующих CRM: Onlyoffice CRM Onepage CRM Infusionsoft Dynamics CRM amoCRM PipeDrive Active Campaign Agile CRM NetSuite CRM Oracle Sales Cloud HubSpot CRM Bitrix24 Salesforce 1С:CRM bpm’online Streak Sugar CRM Мегаплан Zoho CRM SAP CRM. Матрица сравнения доступна по ссылке.
Тарифы: от 300 р до 65$ за пользователя в месяц.
Мнение SLINKOV•Capital: существует масса систем, в названии которых фигурирует CRM. Например, RetailCRM по факту является системой обработки заказов в Интернет-магазине. Таким образом, не смотря на то, что сама по себе система сделана очень качественно и постоянно развивается, формально, она не имеет никакого отношения ни к ритейлу, ни к CRM. Будьте внимательны!