Я бы напомнил вначале, что маркет — это рынок. И маркетинговая стратегия — это, соответственно, план вашего рыночного существования. Вы создаете новый рынок? Вы отвоевываете кусок рынка у кого-то? Возможно, вы уничтожаете какой-то рынок, чтобы заработать на этом жирный куш? Всё это нужно а) осознать и б) описать где-то и как-то.
Маркетинговая стратегия — это план действий по продвижению вашего продукта (можно я не буду никогда больше приписывать «или услуги»?). Она включает в себя определение целевой аудитории, создание сообщений, которые находят отклик у ЦА, а так же подбор наиболее эффективных каналов для достижения поставленных маркетинговых целей. Разумеется, в стратегии должны учитываться факторы конкурентного окружения, рыночные тенденции и особенности поведения потребителей. И уж совсем вишенкой на торте стратегия должна способствовать узнаваемости вашего бренда и напрямую влиять на доход (желательно положительно).
Как известно, человек имеет два мотива проведения: один настоящий и второй, которой красиво звучит. Всё чаще попадаются «стратегии» для публики, которые в корне отличаются от действительной стратегии. Например: «Мы разрабатываем лучшее в мире приложение для кэшбека. А на самом деле мы хотим, чтобы нас купил СберТех. Желательно до того, как придется заниматься ненавистными продажами».
В этом примере то, что «на самом деле», не подлежит осуждению. «Хайпануть», «хапануть», «пнуть» или еще какой-нибудь «-нуть» — вполне себе стратегические цели. Просто не нужно стратегию путать с миссией. И с видением тоже, кстати.
Напомним, что видение — это то, что можно начинать делать прямо сейчас. Миссия — это голубая мечта в синем океане. А стратегия — это, блин, конкретный план действий на больше, чем год.
В общем, попробую про стратегию написать в режиме ЧаВо:
Вопрос: «Из чего должна состоять маркетинговая стратегия?»
Ответ: «Из четкого описания того, как мы будем выполнять нашу миссию в ближайшие 1-3 лет».
В: «Что если рыночная ситуация изменится? Будем переписывать стратегию? Должна ли она в принципе ветвиться?»
О: «Если что-то кардинально изменится, будете переписывать. Допустимо расписать одну ветку 'Что, если'. Но если веток напрашивается больше, значит вы пытаетесь расписать своё будущее за пределами допустимой определенности. Передвиньте горизонт планирования ближе к сегодняшнему дню».
В: «Зачем стратегия, если всё меняется слишком быстро?»
О: «На самом деле нет. Конечно, маркетологи любят повторять клише 'За два последних года маркетинг изменился больше, чем за все последние 50 лет'. Но говорят они это, дабы оправдать своё безделье. Контент-маркетингу больше десяти лет. Таргет-шмаргет тоже стар, как digital-мир. Помним, что в планировании нуждаются наиболее хаотичные процессы. Никто не планирует чистить зубы по утрам».
В: «Маркетинговая стратегия — это просто теория или план основанный на практике?»
О: «Маркетинговая стратегия (МС) — это теория, постоянно подвергаемая проверке экспериментально. Но без теории эксперименты теряют всякий смысл».
В: «МС — это только про digital?»
О: «Да, маркетинг всё больше смещается в цифровые каналы, но, как сказал Сэмюэль Скотт, "Из-за Google Analytics маркетологи ничего не знают о настоящем маркетинге". Оторвитесь уже от мониторов и наберите сотовый номер одного из клиентов. Разговаривайте с живыми пользователями и всё у вас получится!»
Жила-была компания Novell. Она довольно быстро завоевала корпоративный рынок всего мира решениями для объединения локальных компьютеров в единую сеть. В момент успеха Новел миром уже начинал править Интернет. Почивая на лаврах, Новел пропустила это цунами и ушла в банкротное пике длиною с десяток лет. Три CEO тянули-тянули Novell и не вытянули. Хотелось бы взглянуть на их рыночную стратегию. Чем они руководствовались, дружно спускаясь в бездну?! Примечательно то, что в дальнейшем у этих гендиров всё было хорошо — занимали нехилые посты во всяких майкрософтах.
Итак, маркетинговая стратегия — это план продвижения вашего бизнеса. Горизонт планирования — до первого гипотетического ветвления. Планируйте в чем вам удобно: в таблице, в тексте... Но только не в Телеграм))
Маркетинговая стратегия — это план действий по продвижению вашего продукта (можно я не буду никогда больше приписывать «или услуги»?). Она включает в себя определение целевой аудитории, создание сообщений, которые находят отклик у ЦА, а так же подбор наиболее эффективных каналов для достижения поставленных маркетинговых целей. Разумеется, в стратегии должны учитываться факторы конкурентного окружения, рыночные тенденции и особенности поведения потребителей. И уж совсем вишенкой на торте стратегия должна способствовать узнаваемости вашего бренда и напрямую влиять на доход (желательно положительно).
Как известно, человек имеет два мотива проведения: один настоящий и второй, которой красиво звучит. Всё чаще попадаются «стратегии» для публики, которые в корне отличаются от действительной стратегии. Например: «Мы разрабатываем лучшее в мире приложение для кэшбека. А на самом деле мы хотим, чтобы нас купил СберТех. Желательно до того, как придется заниматься ненавистными продажами».
В этом примере то, что «на самом деле», не подлежит осуждению. «Хайпануть», «хапануть», «пнуть» или еще какой-нибудь «-нуть» — вполне себе стратегические цели. Просто не нужно стратегию путать с миссией. И с видением тоже, кстати.
Напомним, что видение — это то, что можно начинать делать прямо сейчас. Миссия — это голубая мечта в синем океане. А стратегия — это, блин, конкретный план действий на больше, чем год.
В общем, попробую про стратегию написать в режиме ЧаВо:
Вопрос: «Из чего должна состоять маркетинговая стратегия?»
Ответ: «Из четкого описания того, как мы будем выполнять нашу миссию в ближайшие 1-3 лет».
В: «Что если рыночная ситуация изменится? Будем переписывать стратегию? Должна ли она в принципе ветвиться?»
О: «Если что-то кардинально изменится, будете переписывать. Допустимо расписать одну ветку 'Что, если'. Но если веток напрашивается больше, значит вы пытаетесь расписать своё будущее за пределами допустимой определенности. Передвиньте горизонт планирования ближе к сегодняшнему дню».
В: «Зачем стратегия, если всё меняется слишком быстро?»
О: «На самом деле нет. Конечно, маркетологи любят повторять клише 'За два последних года маркетинг изменился больше, чем за все последние 50 лет'. Но говорят они это, дабы оправдать своё безделье. Контент-маркетингу больше десяти лет. Таргет-шмаргет тоже стар, как digital-мир. Помним, что в планировании нуждаются наиболее хаотичные процессы. Никто не планирует чистить зубы по утрам».
В: «Маркетинговая стратегия — это просто теория или план основанный на практике?»
О: «Маркетинговая стратегия (МС) — это теория, постоянно подвергаемая проверке экспериментально. Но без теории эксперименты теряют всякий смысл».
В: «МС — это только про digital?»
О: «Да, маркетинг всё больше смещается в цифровые каналы, но, как сказал Сэмюэль Скотт, "Из-за Google Analytics маркетологи ничего не знают о настоящем маркетинге". Оторвитесь уже от мониторов и наберите сотовый номер одного из клиентов. Разговаривайте с живыми пользователями и всё у вас получится!»
Жила-была компания Novell. Она довольно быстро завоевала корпоративный рынок всего мира решениями для объединения локальных компьютеров в единую сеть. В момент успеха Новел миром уже начинал править Интернет. Почивая на лаврах, Новел пропустила это цунами и ушла в банкротное пике длиною с десяток лет. Три CEO тянули-тянули Novell и не вытянули. Хотелось бы взглянуть на их рыночную стратегию. Чем они руководствовались, дружно спускаясь в бездну?! Примечательно то, что в дальнейшем у этих гендиров всё было хорошо — занимали нехилые посты во всяких майкрософтах.
Итак, маркетинговая стратегия — это план продвижения вашего бизнеса. Горизонт планирования — до первого гипотетического ветвления. Планируйте в чем вам удобно: в таблице, в тексте... Но только не в Телеграм))