SLINKOV.Capital блог

Маркетологи и Коронавирус. Кто кого?

За последние сто лет пандемия вспыхивала на нашей планете несколько раз: в 1918, 1957, 1968 и 2009-м годах. Безусловно, сегодняшняя медицина не просто шагнула вперед, а улетела очень далеко, не только приняв на вооружение антибиотики, прочие эффективные лекарства и статистику, но и став глобальной. Например, благодаря Imperial College COVID-19 Response Team, мы с вами знаем, что возвращение студентов из вузов домой минимизирует контакты в учебных заведениях, но увеличивает контакты в семьях и в обществе в целом. Поэтому, даже ощущая себя относительно защищенными по сравнению с предками жившими во времена «испанского гриппа», мы всё равно не можем избежать социальных и бизнес-последствий бушующей сейчас пандемии CODIV-19.

Можно долго перебирать каждую отрасль, каждую профессию, которую коснулся (если не уничтожил) «коронавирус». Но мне хотелось бы сегодня поговорить о своих коллегах — маркетологах. Как говорит гуру digital-маркетинга Neil Patel: «Некоторые из нас пытаются в эти смутные времена наживаться на панике и чужой беспомощности. Скупают и перепродают втридорога через онлайн-площадки туалетную бумагу, санитайзеры и прочие предметы первой необходимости. Настоятельно рекомендую вам этого не делать». Я бы добавил к его словам следующее: не дискредитируйте профессию, пожалуйста. Кто-то может рефлекторно возразить, дескать, сегодня профессия «маркетолог» де-факто мертва, а значит и дискредитировать нечего. И вот тут мы вместе с Пателом хотели бы против таких скептиков выступить.
Для начала немного текущих данных.

Рост/падение поискового трафика в результате вспышки Covid-19
На рисунке ниже показаны рост и падение поискового трафика в разбивке по отраслям во всем мире.

Рост/падение поискового трафика в результате вспышки Covid-19
Рост/падение поискового трафика в результате вспышки Covid-19, источник https://neilpatel.com/wp-content/uploads/2020/03/covid19.png
Человечество резко перестало интересоваться путешествиями, транспортом, недвижимостью, промышленностью, страховками (а смысл?), строительством и рекламой.Один из моих бывших сотрудников пару лет назад создал быстро растущий бизнес — кейтеринг для офисных работников. Как вы понимаете, сейчас он разорён. Бизнесу придется нелегко в ближайшее и среднесрочное время. Первые увольнения уже начались.Больше всего мне лично обидно за промышленность. С болью в сердце пришлось участвовать в новом типе проектов — «заморозка бизнеса». Мы поставили «на холд» несколько стартапов, которые я курирую лично. Например, вот такой.Но есть и хорошие новости (смотрим на то, что выросло) — люди начали платить за новости. В нынешней суматохе потребность в актуальной информации перевесила извечное пристрастие интернет-пользователей к «халявному» контенту.

image
Источник https://www.vedomosti.ru/
И что?
Что всё это значит для маркетологов? «Бойтесь, когда другие проявляют жадность. Будьте жадными, когда другие боятся». Уорен Баффет имел в виду, что во время пандемии у вас меньше конкурентов. Легко «делать маркетинг», когда все рынки «прут вверх». И слово «легко» означает то, что в любую дверь, в которую вы только собираетесь постучать, наверняка уже просунулась до вас чья-то прыщавая голова, наобещавшая «горы кликов за копьё». На сегодняшний день «дебиторка» американских компаний уже достигла отметки в 75 триллионов долларов. Эти неплатежи нужно будет расшивать еще несколько лет после пандемии. Вы думаете, что маркетинг им не будет нужен? Еще как потребуется! Но маркетинг умный, без шальных бюджетных сливов. Маркетинг без дураков по обе стороны виртуального стола онлайн-переговорки.

Маркетинг и технологии — вместе и навсегда
Сегодня технологические гиганты готовы практически бесплатно предоставлять властям такие наработки, как «термальное и компьютерное видение». Видеокамеры, подключенные к такому сервису, смогут определять в потоке людей тех, у кого повышена температура. Читая такие новости, хочется думать, что может быть, перед лицом пандемии, «большой брат» — не такое уж и негативное понятие.

Технологии "термального и компьютерного видения"
К чему всё это маркетологам? К возможностям. Если вы будете думать как скрестить «работу на дому», «интернет вещей», «искусственный интеллект», «видеоаналитику», «машинное обучение», «визуальное моделирование» и «маркетинг-микс»… тогда, возможно, вы не только не потеряете работу, но и обретете новые, до селе недоступные вам, источники дохода!


Кстати, о визуальном моделировании. Компьютерные симуляции могут спасти тысячи жизней. Просто потому, что мы с вами сможем наглядно понимать механизмы заражения и действенность мер защиты населения. Очень интересные, понятные живые графики публикует Washingtonpost.

PS
Чтобы помочь всем маркетологам, оставшимся работать дома, наша команда SLINKOV.Capital поскребла по сусекам и выложила в бесплатный свободный доступ огромную библиотеку презентаций, шаблонов документов, рабочих таблиц, книг и тщательно подобранных нами (зачастую бесплатных) инструментов. Всё это помогало многим маркетологам наших клиентов реализовывать проекты разработки маркетинговой стратегии, ведения корпоративного блога, SEO-оптимизации, внедрения CRM-систем и автоматизации маркетинга. Библиотека доступна по ссылке.

PSS
Кавалерист Альберт Гитчелл, в 1918 году ставший первым зарегистрированным человеком с диагнозом «испанка», выздоровел и прожил долгую жизнь. Так что, без паники! Мы с вами живем сейчас в очень интересное время. Парадоксально как в людях сочетаются сейчас физическая изоляция и всплеск духовного единения. Давайте продолжать в том же духе?!
Рассылка #innovationtomarket