Как сочинить историю для продвижения бизнеса

Несколько лет тому назад мне довелось побывать в производственных помещениях одной из крупнейших сетевых пиццерий. Оборудование было "с иголочки", однако меня поразило нечто другое, а именно уровень доверия к директору предприятия со стороны высшего руководства компании. Если он считал, что производству не хватает какого-либо оборудования, не важно крупного или не очень, он мог закупать его безо всяких бюрократических процедур согласования с головным офисом.

Насколько нам всем известно, "обычные" производства так не работают. Типичная процедура закупки предусматривает ее многоступенчатое обоснование и согласование на разных уровнях. Позже выяснилось, что директор данного филиала слывет великолепным рассказчиком. Его всегда интересно слушать, в чем я вскоре имел счастье убедиться, а заодно и проанализировать как именно это качество помогло ему в работе.

Вряд ли наш "директор пиццерии" проходил какие-то курсы "сторителлинга". Вряд ли такие курсы жизненно необходимы и вам. Но запоминание ряда основных правил сложения бизнес-историй, возможно, поможет вам решать свои задачи гораздо легче.

Во-первых, необходимо основывать свою историю исключительно на практическом опыте. Когда дело доходит до общения с журналистами отраслевых изданий или читателями социальных сетей, описание вашего практического опыта может помочь созданию образа подвижной, инновационной компании, которая знает, как решать проблемы. Специалистам среднего и высшего звена всегда нравится читать о том, как работают другие компании.

Предлагаем вашему вниманию несколько советов о том, как сделать эти истории более интересными и полезными для вас и читателей.

Всегда помните о своей аудитории, о людях со своими собственными проблемами. И хотя рассказы о локальных победах относятся именно к вам, не забывайте, что говорите и пишите вы для них. Именно поэтому важно не только и не столько говорить о проблемах и их успешном решении, как о том, что стояло за поиском правильного решения.

Информация должна быть максимально конкретной. Распишите проблему и результаты в подробностях, если это возможно.

И поскольку это не всегда возможно, то...

Подберите несколько сочных и ярких цитат из высказываний самих читателей. Чем больше вы будете использовать их профессиональный жаргон, тем лучше, и тем проще будет установить с ними контакт. Конечно, иметь в запасе несколько историй со счастливым концом просто необходимо, но они просто будут пылиться без дела, если читатель не воспримет их как свои личные победы и достижения.

Итак, вам необходимо создать базу данных описаний практического опыта решения проблем. Зачем? Все достаточно просто. Если вы проводите агрессивную маркетинговую кампанию, вам просто необходимо ее чем-то подпитывать. Эти реальные истории и есть самое лучшее питательное вещество для продвижения. Истории, взятые из жизни, могут хорошо поработать на благо имиджа вашей компании особенно после того, как они будут опубликованы в специализированных изданиях. Более того, претерпев незначительные изменения, такие истории легко могут кочевать из одного журнала в другой. Лучшей рекламы и придумать невозможно.

Далее, вы можете отдельно публиковать такие истории на вашем веб-сайте, вставлять их в статьи в блоге, использовать в различных презентациях и вооружить ими сотрудников отдела продаж.

Существует большая вероятность того, что потенциальные клиенты еще до знакомства с вами уже читали или слышали о ваших успехах. Зачастую сами эти истории работают как "лекарство замедленного действия", постепенно повышая "градус лояльности" вашей аудитории.

В общем, пробуйте рассказывать истории больших успехов, рожденные на ниве маленьких провальчиков и средних неудач, и тогда финальная победа вам гарантирована!